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Sep 16, 2023

Les ventes de produits de santé et de beauté s’envolent

Par Zhane Isom | 8 août 2023 Maintenant que l'époque du port de masques et de l'utilisation de grandes quantités de désinfectant pour les mains est révolue, les consommateurs reprennent leurs habitudes normales de soins personnels.

Par Zhane Isom | 8 août 2023

Maintenant que l’époque du port de masques et de l’utilisation de grandes quantités de désinfectant pour les mains est révolue, les consommateurs reprennent leurs habitudes habituelles consistant à utiliser des produits d’auto-soins et des médicaments en vente libre en cas de besoin. Face à la demande croissante de produits d’autosoins et de médicaments, les détaillants trouvent de nouvelles façons de réorganiser leurs rayons pour répondre à ces demandes.

Les revenus du marché de la beauté et des soins personnels s'élèvent à 92,79 milliards de dollars en 2023. Le marché devrait croître à un taux de croissance annuel composé de 2,52 % de 2023 à 2028, a déclaré Statista dans son rapport Markets Insight 2023. Cependant, le rapport note également que les soins personnels constituent le segment le plus important du marché, avec une valeur marchande de 42,18 milliards de dollars en 2023.

« La santé et la beauté sont une catégorie qui nous intéresse cette année. Les ventes en dollars et les ventes unitaires sont en hausse, avec des ventes en dollars en hausse de 16,92 % et des ventes unitaires en hausse de 7,75 % », a déclaré Jennifer Whitman, responsable de catégorie pour Rotten Robbie, qui exploite 37 magasins dans le nord de la Californie. « La plupart de nos catégories de centres de magasins, à quelques exceptions près, connaissent une baisse des ventes unitaires cette année, mais la santé et la beauté sont en plein essor dans tous nos emplacements. »

L'Army and Air Force Exchange, qui exploite plus de 580 magasins Express, a également constaté une augmentation des ventes de produits de santé et de beauté.

Kye Corn, responsable du merchandising de la division Army and Air Force Exchange Service, a également mentionné que les produits d'auto-soins ont stimulé les ventes dans les magasins.

« Les ventes ont tendance à augmenter depuis le début de l’année. La Bourse s'attend à voir les ventes de produits de santé et de beauté augmenter à un chiffre dans le haut de l'année », a déclaré Corn. « Les produits d’autosoins, de soutien immunitaire et de traitement respiratoire comptent parmi les produits les plus gagnants depuis le début de l’année en 2023. »

Les détaillants voient des échantillons de plus petite taille s’envoler des étagères.

« Les clients semblent attendre d’avoir besoin de quelque chose avant de l’acheter. Ils ne profitent pas des ventes de plus grandes tailles à un prix plus élevé et ne s'approvisionnent pas », a déclaré Whitman. « À l’échelle d’un essai, tout est exprimé en unités. Les articles de taille normale tels que les lotions pour les mains et le corps, les médicaments et les déodorants sont divisés en unités.

Whitman a également noté qu'elle s'attend à ce que cette tendance se poursuive en partie à cause de l'instabilité de l'économie et de la réticence des consommateurs à dépenser beaucoup d'argent.

Les problèmes de chaîne d’approvisionnement qui ont commencé au plus fort de la pandémie de COVID-19 ont été en grande partie résolus, ce qui signifie que le plus grand défi pour les détaillants est désormais de s’assurer qu’ils disposent des bons produits et de suffisamment d’espace dans leurs rayons.

« Trouver l'espace nécessaire à l'expansion constitue le véritable défi », a déclaré Whitman. « Dans un contexte économique incertain, il est plus important que jamais d'examiner attentivement votre assortiment de produits dans l'ensemble des magasins du centre et de l'affiner réellement. Reste à savoir si davantage d'espace est disponible pour les soins de santé et de beauté. Pour nous, ce sera probablement une décision mi-2024. »

L'Army and Air Force Exchange et Rotten Robbie examinent à nouveau leur section santé et beauté pour apporter des modifications afin de compenser les demandes.

« La Bourse propose un large assortiment de produits dans toutes les catégories de santé et de beauté. En plus des grandes marques nationales, nous proposons également Exchange Select, une marque privée qui permet généralement aux acheteurs d'économiser de l'argent », a déclaré Corn. « La Bourse maintient ses assortiments à jour avec de nouveaux produits tout en continuant à proposer les marques les plus vendues. »

Rotten Robbie propose la plupart de ses produits de santé et de beauté en formats d'essai, notamment des produits gastro-intestinaux, des désinfectants pour les mains et des bains de bouche. Le dépanneur propose également un assortiment de pastilles contre la toux, qui sont les plus vendues, selon Whitman.

« Chaque année, nous ajustons notre assortiment de produits en fonction des ventes et des tendances », a-t-elle déclaré. « Nous n'avons pas beaucoup changé en 2023, mais j'envisage d'éliminer ou de réduire considérablement les références en vitamines/suppléments pour notre planogramme 2024 au printemps. Ils ne vendent tout simplement pas. Je développerai très probablement les pastilles contre la toux et l’hygiène féminine.

Néanmoins, les détaillants devraient continuer à prêter attention aux tendances et à remplir leurs étagères en conséquence pour voir les ventes de produits de santé et de beauté augmenter.