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Feb 27, 2024

Vous pensez que le secteur de la joaillerie a atteint son plateau ? Détrompez-vous

On a beaucoup parlé pendant la pandémie de la résilience des bijoux raffinés dans le commerce de détail. Au cours des années qui ont suivi, la catégorie a non seulement maintenu sa croissance, mais continue d'évoluer, atteignant une nouvelle dimension diversifiée,

On a beaucoup parlé pendant la pandémie de la résilience des bijoux raffinés dans le commerce de détail. Au cours des années qui ont suivi, la catégorie a non seulement maintenu sa croissance, mais continue d'évoluer, atteignant une nouvelle clientèle diversifiée et informée, et les initiés du secteur voient encore plus de possibilités de croissance.

Selon Statista, les revenus mondiaux du segment des montres et bijoux du marché des accessoires devraient augmenter continuellement entre 2023 et 2026 d'un total de 44,8 milliards de dollars, soit près de 12 %, pour atteindre 418,9 milliards de dollars à cette dernière date.

Autrefois considéré comme une simple catégorie dédiée à un consommateur d'élite ou un achat ponctuel destiné à marquer une occasion spéciale, le secteur a connu une transformation menée par un client auto-achetant - femmes et hommes - qui souhaite superposer des pièces uniques. comme des incontournables du quotidien.

« Quand nous pensons aux clients de bijoux modernes d'aujourd'hui, nous devons reconnaître qu'ils ne constituent pas un monolithe ; ils existent à de nombreuses intersections différentes de culture et de classe », a déclaré Jennifer Gandia, copropriétaire de Greenwich St. Jewellers. « Il est essentiel de regarder au-delà des données démographiques des principaux clients pour l'avenir de l'entreprise. Tout cela est en train de changer et continuera de se transformer dans les décennies à venir. »

Gandia voit un consommateur de bijoux moderne faire des achats à tout âge, y compris un jeune d’une vingtaine d’années « qui commence tout juste à acheter des bijoux demi-fins et à constituer sa collection ».

« Ce ne sont pas seulement des femmes, et elles ont différents facteurs de valeur que nous, en tant que détaillants de bijoux, devons prendre en compte, y compris les préoccupations environnementales et financières, qui sont des problèmes très réels qui leur tiennent à cœur », a-t-elle déclaré à propos de son profil de client.

Jusqu'à présent, tout au long de l'année 2023, le détaillant indépendant a enregistré de fortes ventes de bijoux uniques en pierres précieuses colorées, avec toi et moi et les bagues en grappe, en particulier, vendus tout au long de l'année. "Les ventes ont été remarquables", a déclaré Gandia.

Suivant les tendances de la mode, sa cliente se tourne également vers une forme de luxe discret. « Ils veulent avoir l’assurance que la provenance et la qualité des bijoux qu’ils achètent seront durables », a-t-elle déclaré.

Jennifer Shanker, fondatrice et directrice générale de la boutique new-yorkaise Muse, a fait écho au fait que la sensibilisation à la mode lente est croissante, ses clients étant encore plus enclins à acheter des bijoux raffinés maintenant qu'ils ne l'étaient avant le COVID-19. "Les bijoux ont une longévité particulière dans le sens où vous pouvez les porter tous les jours maintenant et pendant des années, ce qui est important pour les clients", a-t-elle déclaré à propos de ce changement.

Autrefois inconnue avant le COVID-19, Shanker, comme de nombreux détaillants, voit un client résolument à l'aise avec ses achats en ligne, notant une « légère augmentation » de son activité en ligne. Cela a incité son équipe à répondre à la nouvelle normalité en « réorganisant notre propre site Web pour offrir la meilleure expérience possible, car il est clair que ce changement est permanent ».

Muse fait double emploi, fournissant également des services de showroom pour sa liste restreinte de marques. Le PDG a déclaré que même si les gens achètent des bijoux destinés à être portés souvent, « cela ne signifie pas nécessairement des pièces simples », ajoutant une nuance à la conversation autour de ce qui est considéré comme une pièce de tous les jours. « Nous constatons beaucoup d'intérêt pour les bijoux spéciaux qui permettent aux gens de se sentir bien à chaque fois qu'ils les portent », a-t-elle déclaré.

Gandia a également défendu l'idée de créations sans saison qui « époustouflent » ; son client « regarde au-delà des tendances » et « recherche des bijoux qui résisteront à l’épreuve du temps, tant en termes de design que de matériaux ».

Autrefois tranquillement cachés dans des coffres ou derrière des vitres sur la Cinquième Avenue, les marques de luxe et les directeurs créatifs ont aujourd'hui des comptes sur les réseaux sociaux avec des abonnés proches des millions.

La vice-présidente et directrice des marchandises de la division bijoux chez Saks, Marta Nowakowski, considère le dialogue sur les réseaux sociaux comme un tournant pour la croissance de la catégorie, « d'autant plus que les plus grandes marques investissent davantage dans les opportunités de marque et de marketing dans la catégorie. Les grandes marques de joaillerie, dont Bulgari, Chanel et Chopard, sont très actives sur les réseaux sociaux et donnent le ton à l'industrie dans son ensemble », a-t-elle déclaré, ajoutant que la notoriété globale de la marque est devenue de plus en plus importante dans la catégorie des bijoux. "Nous voyons à la fois des marques historiques et de jeunes créateurs tels qu'Anita Ko et Spinelli Kilcollin se concentrer sur les médias sociaux et le marketing numérique pour les aider à inscrire leur nom auprès des clients du luxe", a déclaré Nowakowski.